Wie bereits letzte Woche berichtet, werden aktuell E-Mails mit der Aufforderung um Terminvereinbarung für die Hausbegehung für den Glasfaseranschluss versendet.

Diese wurden seitens der Deutsche Glasfaser bestätigt, sodass Sie hierbei bedenkenlos einen Termin vereinbaren können. Dies ist auch notwendig, damit die Planung der Verlegung des Kabels von der Straße zu Ihrem Haus erfolgen kann. Siehe hierzu die untenstehende Pressemitteilung der Deutsche Glasfaser.

Leider konnte keine Informationsveranstaltung zum Glasfaserausbau mehr vor dem Versand dieser Mails stattfinden. Die Informationsveranstaltung wird am Dienstag, den 21.05.2024 um 19 Uhr im Herzog-Konrad-Saal in der Teckhalle in Owen stattfinden. Bitte merken Sie sich diesen Termin bereits heute vor!

 

Pressemitteilung

Deutsche Glasfaser startet Hausbegehungen in Owen

24.04.2024 Owen. Der Glasfaserausbau in Owen geht in die nächste Runde: Der von Deutsche Glasfaser beauftragte Baupartner Dominion beginnt zeitnah mit den Hausbegehungen.

Die Hausbegehungen sind wichtig, damit der Baupartner gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden festlegen kann, wo und wie die Leitungen auf dem Grundstück verlegt werden. Auch die Installationswege im Haus werden gemeinsam festgelegt. Standardmäßig erfolgt eine kostenlose Installation im Keller oder Erdgeschoss. Individuelle Lösungen können Kundinnen und Kunden am Tag der Begehung mit dem Baupartner besprechen und vereinbaren.

Wünscht die Kundin oder der Kunde zum Beispiel eine Installation in anderen Räumen, können Kosten anfallen. Wird Unterstützung bei der Verlegung der Leitungswege innerhalb der Wohnung oder des Hauses benötigt, bietet der beauftragte Baupartner ein Servicepaket für die Erstellung dieser Leitungswege an. Dieses Servicepaket ist nur exklusiv am Tag der Hausbegehung bei der entsprechenden Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter des Baupartners buchbar. Selbstverständlich kann die Kundin oder der Kunde den Baupartner auch aktiv auf das Servicepaket ansprechen. Bei der Hausbegehung wird ein Begehungsprotokoll erstellt, das am Ende beide Parteien unterzeichnen und das die Vereinbarungen verbindlich festhält.

 

Der beauftragte Baupartner kommt direkt auf die Kundinnen und Kunden zu, um einen Termin für die Hausbegehung zu vereinbaren. Sollte er beim Hausbegehungstermin niemanden antreffen, hinterlässt er eine Karte zur erneuten Kontaktaufnahme im Briefkasten.

 

Zur Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden verfügen alle Mitarbeiter von Deutsche Glasfaser bzw. des Baupartners über Mitarbeiter-Ausweise, die jederzeit vorgezeigt werden können. Hier ist eine ID-Nummer vermerkt, die jederzeit über die Servicenummer von Deutsche Glasfaser 02861 - 890 600 geprüft werden kann.

 

Weitere Informationen erhalten Sie online unter www.deutsche-glasfaser.de, telefonisch unter 02861 - 890 600 oder persönlich im Servicepunkt Schulstr. 1, 73265 Dettingen unter Teck, Öffnungszeiten Dienstag von 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr. Alle Fragen zum Bau beantwortet die kostenlose Deutsche Glasfaser Bau-Hotline unter 02861 - 890 60 940 montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 20 Uhr.